perle de la tech support part 3

nu cred ca mai e nevoie de nici o prezentare. va rog cititi mai jos. cum sa nu o iei razna si sa nu te apuce pandaliile cand auzi asemenea cretinatati???
  • C: am si eu o intrebare. de ce de fiecare data cand scot laptopul din docking station ma deconectez de la retea?
    TS: pt ca sunteti conectata cu cablu iar cablul intra in docking station, nu in laptop
    C: dar colegii mei se plimba cu laptopul de colo colo si nu se deconecteaza
    TS: pt ca ei sunt conectati pe wireless
    C: si eu cum ma conectez?
    TS: apesi pe butonul de wireless
  • C (american, desigur): nu mai pot sa salvez in documents-library
    TS: pai hai sa vedem (conectat remote, salvat, verificat, reboot). s-au salvat in my documents, nu in library.
    C: fa-l sa se salveze inapoi in library
    TS: nu pot. s-au salvat in my documents si sunt acolo.
    C: arata-mi cum le caut cand vreau sa le atasez in email
    TS: pai te duci aici si dai click pe my documents si aia e
    C: fa-l sa-l gasesc fara sa fac acest pas suplimentar (pas suplimentar adica: insert file -> Desktop -> user -> My documents. inainte el dadea doar click pe insert file si ii aparea automat documents)
    TS: aveti deja shortcut pe desktop. puteti sa dati drag&drop
    C: fa-l cum era inainte. eu nu vreau sa fac acest pas suplimentar. consuma timp
    TS (deja sictirita de o asemenea putoare de om si de mintea lui limitata, aplic tactica de technician: bag fraze ce contin cuvinte pe care el nu le intelege: memorie, spatiu liber, registri, etc) domnule, momentan nu le mai puteti salva in library. nu mai aveti memorie. se vor salva automat in My documents
    C: deci, daca imi fac un folder pe desktop, o sa mi se salveze acolo, ca in library nu mai am memorie, nu?
    TS: da domnule (de parca n-ar fi tot partitia C, dar cum omu e prost, n-are de unde sa stie :-j)
  • TS: va mai pot ajuta cu ceva?
    C: da, vreau si eu un bilet la loto.
  •  C: vreau sa-mi resetezi parola de Outlook. nu merge. imi tot cere username si parola si nu merge (urmare a migrarii la office 365)
    TS: domnule, parola de Outlook nu o putem reseta. este parola de domeniu. incercati sa puneti adresa de mail ca username si o sa mearga
    C: ah, merge. asa simplu era?
  • TS: numele de familie va rog
    C: popescu(gen. omu avea un nume englezesc destul de comun)
    TS: si prenumele?
    C: pt ce iti trebuie prenume? nu iti apare in sistem popescu?
    TS: doamna, in sistemul meu apar 15 de popescu, fara exagerare.
  •  C: vreau sa-mi resetezi parola pt aplicatia aaaaaaaaa
    TS: e parola de domeniu, domnule.
    C: nu merge. am schimbat-o azi dimineata si nu merge pt aplicatia asta
    TS: v-am deblocat contul. incercati acum
    C: ah, merge. dar daca vreau sa o schimb?
    TS: nu o puteti schimba decat daca va schimbati parola de domeniu.
    C: eu vreau alta parola pt aplicatia asta
    TS: nu aveti cum sa puneti alta parola pt aplicatia asta, din moment ce este cea de domeniu.
    C: adica daca imi schimb parola de domeniu, aplicatia asta o sa aiba parola veche, adica diferita.
    TS: nu, domnule. deja v-am spus ca daca schimbati parola de domeniu o schimbati automat si pe asta
    C: mda, da… bine. hai pa.
  • C: vreau acces la mailboxul cutare
    TS: ati mai avut acces?
    C: da, dar acum nu.
    TS: pai da, mailboxul nu a fost migrat si dvs da. ati dat mail la echipa cutare, ca sa puna pe lista mailboxul?
    C: da
    TS: si ati primit raspuns?
    C: nu
    TS: cand ati trimis?
    C: acum 20 minute 
  • TS: doamna, v-am recreat profilul de Outlook. aveati cumva arhive?
    C: uhmmm… ok.
  • C: vreau sa-mi schimbi parola de domeniu
    TS: nu va puteti loga in windows?
    C: ba da, pot. acum sunt in inbox. dar am aici o aplicatie care cere parola de domeniu si eu am uitat-o.
    TS (nu sunt sigura daca suferea de alzheimer sau de prostie cronica) noua parola e aaaa1234. dati log off, ca sa intre in vigoare noua parola
    C: am dat restart, asteptam acum sa se deschida (eu ii spun log off, ea da restart :-j). gata, a pornit.
    TS: bun, acum scrieti parola
    C: nu merge. username sau parola incorecta. care era parola??? 

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Google

Comentezi folosind contul tău Google. Dezautentificare /  Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare /  Schimbă )

Conectare la %s